Условия и процедура возврата товара в Кросс Шуз

Мы понимаем, что покупка беговой обуви онлайн может быть рискованной, поэтому разработали максимально простую и прозрачную систему возврата и обмена. Если выбранная модель вам не подошла по размеру или не оправдала ожиданий по комфорту, мы поможем все исправить.

Сроки возврата

Вы можете вернуть товар в течение четырнадцати дней с момента получения, если он не был в эксплуатации.

Условия обмена

Обмен возможен при наличии чека и сохранении всех заводских бирок и упаковки.

Процесс возврата

Заполнение заявления, отправка товара через курьера или лично в магазин, возврат средств.

Важным условием является то, что обувь не должна иметь следов носки на улице. Мы рекомендуем проводить первую примерку исключительно в чистом помещении на ковре или специальном коврике, чтобы подошва осталась в первоначальном состоянии.

Проверка целостности коробки при получении
Сохранение всех сопроводительных документов
Возврат средств на карту в течение десяти рабочих дней
Возможность обмена на другой размер той же модели

Товары с явным браком производителя принимаются на возврат или обмен вне зависимости от срока носки, если дефект возник в процессе эксплуатации.