Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, как Администрация сайта https://cross-shoes.ru (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает персональную информацию Пользователей Сайта (далее – «Пользователи»). Владелец Сайта относится к вопросам защиты персональных данных с особой серьезностью и стремится обеспечить прозрачность в обработке данных. Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов настоящей Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее – «Закон 152-ФЗ»), а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты персональных данных.

Сбор и использование персональной информации

Администрация Сайта собирает различные типы персональной информации от Пользователей, в том числе:

Информация, предоставляемая Пользователем добровольно: Это информация, которую Пользователь предоставляет при регистрации на Сайте, оформлении заказа, подписке на рассылку, участии в акциях, а также при обращении в службу поддержки. К такой информации могут относиться: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, платежные данные (номер карты, срок действия, CVV/CVC код – *данные платежных карт не хранятся на серверах Сайта, а обрабатываются платежными шлюзами в соответствии с их политиками безопасности*), данные о предпочтениях в веганской обуви, размер ноги, информация о предыдущих заказах.
Информация, собираемая автоматически: Это информация, которая собирается автоматически при использовании Сайта, например, IP-адрес, тип браузера, операционная система, страницы, которые просматривает Пользователь, время, проведенное на Сайте, информация о кликах и других действиях на Сайте. Эта информация используется для улучшения работы Сайта, анализа трафика, а также для персонализации контента и рекламных предложений.
Куки (Cookies): Сайт использует куки для улучшения пользовательского опыта и сбора статистической информации. Куки – это небольшие файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы блокировать куки, однако это может повлиять на функциональность Сайта. Подробная информация о используемых куки представлена в Политике использования Cookies.

Персональная информация Пользователей используется для следующих целей:

Обработка и выполнение заказов на веганские кроссовки.
Предоставление Пользователю информации о новых товарах, акциях и специальных предложениях.
Поддержание связи с Пользователем, ответы на его вопросы и предоставление поддержки.
Персонализация контента и рекламных предложений на Сайте.
Улучшение работы Сайта и анализ трафика.
Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Хранение персональной информации

Персональная информация Пользователей хранится в течение времени, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, а также в соответствии с требованиями действующего законодательства. В частности, информация, необходимая для исполнения договорных обязательств (например, данные о заказе), хранится в течение всего срока действия договора и в течение срока исковой давности (3 года) после его окончания. Информация, собранная с согласия Пользователя на получение рекламных рассылок, хранится до момента отзыва Пользователем такого согласия. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Защита персональной информации

Администрация Сайта предпринимает все разумные меры для защиты персональной информации Пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:

Использование современных технологий шифрования данных.
Ограничение доступа к персональной информации только для сотрудников, которым она необходима для выполнения своих должностных обязанностей.
Регулярное проведение аудита безопасности и оценка рисков.
Использование надежных серверов и систем защиты от взлома.
Соблюдение требований Закона 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Несмотря на принимаемые меры, следует учитывать, что никакая система защиты не является абсолютно надежной. Поэтому Администрация Сайта не может гарантировать полную безопасность персональной информации Пользователей. В случае возникновения инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Администрация Сайта немедленно примет все необходимые меры для минимизации ущерба и уведомления Пользователей и соответствующих органов власти в соответствии с требованиями законодательства.

Раскрытие персональной информации

Администрация Сайта может раскрывать персональную информацию Пользователей следующим категориям лиц:

Сторонним подрядчикам и партнерам: Это могут быть компании, предоставляющие услуги по обработке платежей, доставке товаров, маркетингу и рекламе, а также другие услуги, необходимые для работы Сайта. Администрация Сайта заключачает с такими подрядчиками и партнерами договоры, содержащие обязательства по обеспечению безопасности персональных данных.
Органам государственной власти: В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация Сайта может быть обязана раскрыть персональную информацию Пользователей органам государственной власти (например, по запросу суда или правоохрательных органов).
С согласия Пользователя: Администрация Сайта может раскрыть персональную информацию Пользователей по их прямому запросу или с их согласия.

Права Пользователей

Пользователи имеют следующие права в отношении своей персональной информации:

Право на доступ к своей персональной информации: Пользователь имеет право получить информацию о своей персональной информации, обрабатываемой Администрацией Сайта.
Право на уточнение и исправление своей персональной информации: Пользователь имеет право потребовать исправить неточную или неполную информацию о себе.
Право на удаление своей персональной информации: Пользователь имеет право потребовать удалить свою персональную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Право на отзыв согласия на обработку своей персональной информации: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку своей персональной информации в любое время.
Право на возражение против обработки своей персональной информации: Пользователь имеет право возражать против обработки своей персональной информации в определенных случаях.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе «Контактная информация» на Сайте, либо по почтовому адресу, указанному в разделе «Контактная информация» на Сайте. Просьба в обращении четко указать суть запроса и приложить документы, подтверждающие личность Пользователя (при необходимости).

Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта может вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на Сайте https://cross-shoes.ru. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе последних изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с новыми условиями.

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, обработки персональных данных и прав Пользователей, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@cross-shoes.ru. Оператор обязуется рассмотреть обращение Пользователя в кратчайшие сроки и предоставить исчерпывающий ответ.